Odstúpenie od zmluvy

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar. Ak sa tovar dodáva po častiach, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej časti.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom, na adresu:

[DOPLNIT: obchodne meno]
[DOPLNIT: adresa]
E-mail: [DOPLNIT: email]
Telefón: [DOPLNIT: telefon]

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je uvedený nižšie. Prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu, napríklad e-mailom.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Platba za zakúpený tovar Vám bude uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na našu adresu alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlite späť alebo ho prineste na adresu [DOPLNIT: adresa na vratenie tovaru] najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14 dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.

Komu: [DOPLNIT: obchodne meno], [DOPLNIT: adresa], e-mail [DOPLNIT: email]

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: ………………………………………..

Dátum objednania: …………………….. Dátum prijatia: ……………………..

Číslo objednávky: ……………………..

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………………………………………..

Adresa spotrebiteľa: ………………………………………..

Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN): ………………………………………..

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………..

Dátum: ……………………..

Kedy odstúpiť nemožno

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený.